KUNDENWUNSCH IM ZENTRUM DER UNTERNEHMENSENTWICKLUNG

T-RAUMWELTEN MACHT WOHNTRÄUME WAHR

Ein Besuch in den T-Raumwelten der Familie Elsenbusch beginnt normalerweise mit dem Wunsch nach einem neuen Bad. Dass es dabei häufig nicht bleibt, liegt auch an dem hochmodernen Showroom, der vor dem ursprünglichen Firmengebäude steht. Hier präsentiert das Unternehmen nahezu das gesamte Spektrum von NOVOWORLD.

Seit 1967 dreht sich bei Familie Elsenbusch in Bocholt beruflich alles um Heizungs- und Sanitärinstallationen. So ist es auch nicht verwunderlich, dass die meisten Kunden den Kontakt suchen, weil sie sich ein modernes Bad wünschen oder eine neue Heizung benötigen. Hier leistet das Unternehmen mit den Geschäftsführern Klemens Elsenbusch und Christian, seinem Sohn, seit Jahrzenten zuverlässige Arbeit.

Die Kunden waren es, die Christian Elsenbusch auf die Idee brachten, das Angebotsspektrum zu erweitern. Immer wieder kam nämlich im Rahmen einer Badplanung die Frage auf, ob man beispielsweise nicht auch gleich die Küche verändern könne. Über ein Seminar bei der NOVOTREND wurde schließlich die Idee der T-Raumwelten geboren. Die Umsetzung begann 2019 – inklusive der Planung eines exklusiven Showrooms. Der entstand mitten in der Corona-Pandemie als moderner Glaskubus vor dem eigentlichen Backsteinbau des Unternehmens als architektonisches und optisches Ausrufezeichen.

Im Inneren finden sich die exklusiven Produkte von NOVOLINE: edle Waschtische, frei stehende Badewannen und Badmöbel, bequeme Boxspringbetten, Möbel, Leuchten und vieles mehr. „Unsere Kunden sind oft überwältigt von dem, was sie hier sehen. Vor allem deshalb, weil sie nicht damit rechnen“, sagt Christian Elsenbusch.

„Alles kann, nichts muss“ – nach diesem Motto bespricht der Chef in aller Ruhe die Wünsche der Kunden. „Oft kommen sie im Rahmen einer größeren Renovierung zu uns. Aus der ursprünglich angedachten neuen Heizung oder dem neuen Bad wird dann auch mal mehr.“ Zugute kommt dem Familienunternehmen, dass insgesamt drei Betriebe hinter den T-Raumwelten stehen. Neben der ursprünglichen Sanitär- und Heizungsfachfirma Helmut Wünsch GmbH sind das Rohleder Elektro-Anlagen und die WWL-Design GmbH. „Die T-Raumwelten bilden das Dach, unter dem wir unsere Kompetenzen bündeln und anbieten“, erklärt Christian Elsenbusch.

Alles aus einer Hand – dieses Vorgehen hat vor allem für die Kunden viele Vorteile. „Sie profitieren davon, dass sie nur einen Ansprechpartner benötigen. Gleichzeitig ist die Abstimmung einfacher, als wenn man mehrere Handwerksbetriebe koordinieren muss; es geht also in der Regel schneller. Und schließlich haben wir mit NOVOLINE ein Produktportfolio, dass Top-Qualität verspricht“, sagt Christian Elsenbusch. Beste Voraussetzungen also für zufriedene Kunden, doch sein Vater Klemens betont: „Wir wollen keine zufriedenen Kunden, wir wollen begeisterte Kunden!“

Das Konzept funktioniert, Qualität spricht sich offensichtlich herum. Was die T-Raumwelten-Klientel am meisten schätzt, ist das Komplettpaket. Ähnlich wie bei einer perfekt organisierten Traumreise kommt bei Familie Elsenbusch – wenn gewünscht – alles aus einer Hand.

Unsere Kunden haben uns auf die Idee gebracht, das Angebotsspektrum zu erweitern. Ohne sie wären wir nicht so breit aufgestellt, wie wir es heute sind. 

Christian Elsenbusch

Geschäftsführer der T-Raumwelten

Der Wirkungskreis des Unternehmens ist aufgrund der handwerklichen Leistungen vor allem in der Region – Stichwort Anfahrtskosten. „Je weiter das Projekt von unserem Standort in Bocholt entfernt ist, desto teurer wird zwangsläufig die Anfahrt. Wenn ein Kunde jedoch bereit ist, lange Anfahrtswege zu bezahlen, nehmen wir natürlich auch diese Aufträge an“, stellt Christian Elsenbusch klar.

Mit T-Raumwelten hat sich Christian Elsenbusch nicht nur einen Traum erfüllt. Er hat auch mit Weitsicht die Weichen für eine erfolgreiche Zukunft des Familienunternehmens gestellt.

www.t-raumwelten.de

T-RAUMWELTEN

Helmut Wünsch und Willi Elsenbusch gründeten 1967 die Helmut Wünsch GmbH als Heizungs- und Sanitärfachbetrieb. Nach dem Tod von Willi Elsenbusch stieg Sohn Klemens in die Geschäftsführung ein. An dessen Seite steht mit Christian Elsenbusch nun bereits die dritte Generation an der Unternehmensspitze und seit Sommer 2023 ist mit Sohn Luca Generation vier im Unternehmen vertreten.

Rohleder Elektro-Anlagen steht unter der Leitung von Daniel Elsenbusch, dem jüngeren Sohn von Klemens und Elisabeth Elsenbusch. Letztere wiederum leitet die WWL-Design GmbH, bei der sich alles um exklusive Infrarotkabinen, innovative Badausstattung, harmonische Lichtkonzepte, aber auch Designbäder dreht.